Schnelle Hilfe

Seit über 36 Jahren, seitdem sie Mitglied im ACE ist, stellte sich Gisela Hartwig jedes Jahr, wenn der Mitgliedsbeitrag abgebucht wird, dieselbe Frage: „Warum bin ich eigentlich Mitglied im ACE? Wäre es nicht günstiger, wenn ich das Geld sparen und im Schadensfall aus dem eigenen Portemonnaie bezahlen würde?“ In einem Schreiben an den ACE beantwortet sie diese Frage mit einem klaren „Nein“. Denn „schon allein die hervorragende Organisation der ACE-Notrufzentrale Stuttgart“ rechtfertigt für sie den Beitrag. Es war im Urlaub in Frankreich, in Pontorson. Am Wohnwagen war die linke Bremstrommel so heiß geworden, dass die Kunststoffabdeckungen der Radmuttern geschmolzen waren – Weiterfahrt unmöglich! Also wandte sich Gisela Hartwig nachts um halb zwölf per E-Mail an ihren ACE, zehn Minuten später bekam sie einen Rückruf mit der Mitteilung, dass am nächsten Morgen um zehn Uhr ein Pannenhelfer kommen würde. Pünktlich stand der Abschlepper vor der Tür und brachte den Wohnwagen in die Werkstatt. Hier wurde festgestellt, dass ein neues Lager eingebaut werden musste. Die Kommunikation zwischen Hartwig und der Werkstatt lief über den ACE, zwei Tage später konnte der Urlaub mit dem frisch reparierten Wohnwagen fortgesetzt werden. „Ein großes Lob an alle Mitarbeiter vom ACE Euro-Notruf“, schreibt Gisela Hartwig.

Quelle: ACE LENKRAD 10/2010