Hilfe, ich habe eine Panne!

Es war an einem lauen Sommernachmittag. Frau L. fuhr auf der Autobahn nach Hause als seltsame Geräusche an ihr Ohr drangen. Zunächst ein Summen, das rasch zu einem Dröhnen anschwoll. Ihr Wagen begann leicht zu schlingern. Der Blick in den Rückspiegel offenbarte hinten links eine kleine schwarze Rauchsäule: Ein Reifenplatzer.
Dank leerem Handy-Akku und einem dadurch notwendig gewordenen Spaziergang zu einem nur etwa 500 m befindlichen Rasthof konnte rasch der ACE Euro-Notruf benachrichtigt werden.

Hilfe sei unterwegs, hieß es, man könne aber nicht genau sagen, wie lange es dauern würde. Beim Wagen angekommen, wollte Frau L. die Wartezeit überbrücken und begann das Ersatzrad aus dem Kofferraum zu befreien. Gerade wuchtete sie nach eigenen Angaben den Reifen auf den Standstreifen, als hinter ihr bereits ein VW-Bus mit Warnblinker anhielt. "Der gute Mann stellte sich vor und begann sofort mit der Arbeit".  Mit Erfolg: "Das ging jetzt aber schnell. Ich war tatsächlich beeindruckt", so Frau L. "Ich durfte zusehen, wie er in Windeseile den beschädigten Reifen entfernte und mein Ersatzrad schwups an seine Stelle trat. Er testete noch kurz den Luftdruck und dann war das Problem schon behoben. Und ich sprachlos". Auch der erforderliche "Papierkram" hielt sich in Grenzen: "Ich bestätigte auf Durchschlagpapier kurz Ankunft und Fertigstellung und dann durfte ich schon weiter fahren. Ich war glücklich. Weit hatte ich es bis nach Hause nicht mehr, so dass sich die Strecke mit dem Ersatzrad auch in Grenzen hielt".
Fazit unseres Mitglieds: "Ich muss sagen, die Mitgliedschaft hat sich in jedem Fall gelohnt".

Quelle mit ausführlichem Bericht: Verbraucherportal dooyoo.de

Stand vom 29.03.2009