Der Club
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Engagiert für Menschen
- Über 100.000 Pannen-Einsätze pro Jahr
Abschleppdienst und Pannenhilfe vom ACE
Der ACE Auto Club Europa ist mit rund 550.000 Mitgliedern einer der führenden Automobilclubs in Deutschland. Seine Zentrale unterhält der eingetragene Verein in Stuttgart; ein Hauptstadtbüro in Berlin pflegt die Beziehungen zu Politik und Verbänden. Rund 270 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich hauptberuflich für den ACE und die Anliegen seiner Mitglieder.
Helfer mit Herz
Über 100.000 Mal im Jahr machen ACE-Helfer Fahrzeuge wieder flott, bergen Autos, schleppen ab und sorgen für die Rückholung kranker Menschen und havarierter Fahrzeuge. Der ACE hat alleine in Deutschland über 500 Servicebetriebe mit rund 3.000 Kfz-Fachleuten unter Vertrag. Europaweit gesteuert und logistisch betreut werden die Hilfseinsätze vom ACE Euro-Notruf. Dort sind täglich rund um die Uhr insgesamt 70 versierte Call-Center-Agent im Einsatz- und Bereitschaftsdienst. "Ihr Anruf bewegt uns", in diesem Selbstverständnis handeln und helfen ACE Beschäftigte: zuverlässig und mitfühlend. Das Motto des Clubs: GUTE FAHRT. WIR SIND DABEI!
Service rund um Mobilität
Der ACE leistet aber nicht nur Pannenhilfe. Zu seinem Dienstleistungsspektrum gehören auch touristische Informationen, Reisebuchungen, technischer Service, juristische Unterstützung und medizinische Hilfe sowie branchentypische Versicherungen. Weitere Schwerpunkte setzt der ACE in der Verkehrssicherheitsarbeit (jährlich ca. 2.000 Veranstaltungen / über 22.500 Teilnehmer) und im Verbraucherschutz (u. a. 17.000 Rechtschutzfälle pro Jahr / 9,5 Millionen Euro erstrittene Werte). Mehr als 500 ACE Partnerwerkstätten in Deutschland garantieren fachkundige Kfz-Checks und führen für Mitglieder Reparaturen zu günstigen Club-Konditionen durch. Rechtshilfe rund um Verkehr und Verbraucherschutz sichert der ACE durch ein Netz von 400 Anwaltskanzleien.
Überdurchschnittliche Leistung zum fairen Preis – Schutzbrief inklusive
Der Mitgliedsbeitrag beträgt 59,70 Euro jährlich. Darin sind sämtliche Leistungen auch für Familienangehörige enthalten. Somit können insgesamt mehr als 1,2 Millionen Menschen auf den Schutz und die Hilfe des Clubs zählen. 2009 traten dem ACE rund 30.000 neue Mitglieder bei. Mit seinem umfassenden Leistungsangebot ist der ACE unumstrittener Marktführer im Preis-Leistungs- verhältnis, was in vielen Branchentests immer wieder bestätigt wurde. Als einziger Autoclub ist der ACE zudem ausgezeichnet mit dem TÜV-Siegel für Servicequalität. Auch die vom Club angebotenen Verkehrssicherheitstrainings sind von DEKRA nach internationalen Standards zertifiziert (DIN EN ISO 9001:2008).
